27 % des clients « retournent régulièrement » leurs achats / Julien BIALAS 

Titre : 27 % des clients « retournent régulièrement » leurs achats Type de document : document électronique Auteurs : Julien BIALAS, Auteur Editeur : Bruxelles : Le Soir, 18/09/2024 Importance : p. 09 Langues : Français (fre) Catégories : Documentaire commerce électronique Résumé : La fédération belge du commerce électronique a sondé mille consommateurs habitués à acheter en ligne. Si les clients attendent des plateformes une réflexion sur la durabilité, certains comportements d’acheteurs sont en contradiction avec cet objectif. Comme le prouve le toujours très élevé taux de retour. Nature du document : documentaire

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Les Belges ont dépensé 17,4 milliards d’euros en ligne en 2024 / Julien BIALAS 

Titre : Les Belges ont dépensé 17,4 milliards d’euros en ligne en 2024 Type de document : document électronique Auteurs : Julien BIALAS, Auteur Editeur : Bruxelles : Le Soir, 27/03/2025 Importance : p. 06 Langues : Français (fre) Catégories : Documentaire commerce électronique Résumé : En 2024, les Belges ont dépensé 17,4 milliards d’euros sur internet. Si les internautes achètent surtout des services, les ventes de jouets progressent aussi fortement, alors qu’elles baissent sur le terrain physique. Nature du document : documentaire

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Les bénévoles de Télé-Accueil face à la solitude des fêtes / Julien BIALAS 

Titre : Les bénévoles de Télé-Accueil face à la solitude des fêtes Type de document : document électronique Auteurs : Julien BIALAS, Auteur Editeur : Bruxelles : Le Soir, 29/12/2025 Importance : p. 07 Langues : Français (fre) Catégories : Documentaire solitude Résumé : A l’abri des regards, des bénévoles de Télé-Accueil répondent jour et nuit aux détresses anonymes. Des appels qui en disent autant sur la précarité des appelants que sur les failles de notre société. Nature du document : documentaire

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Black Friday : La course à l’innovation pour livrer au plus vite les colis / Julien BIALAS

Titre : Black Friday : La course à l’innovation pour livrer au plus vite les colis Type de document : document électronique Auteurs : Julien BIALAS, Auteur ; Maud HERBERT, Personne interviewée Editeur : Bruxelles : Le Soir, 24/11/2023 Importance : p. 12-13 Langues : Français (fre) Catégories : Documentaire commerce électronique ; société de consommation Résumé : Alors que le commerce en ligne se vante de pouvoir livrer un colis en moins de 24 heures, la chaîne de la logistique s’est transformée pour répondre à ces nouvelles exigences. Résultat: un monde plus robotisé, plus technologique, mais pas pour autant plus rose. Nature du document : documentaire

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Comment les supermarchés utilisent vos données pour cibler la publicité / Julien BIALAS

Titre : Comment les supermarchés utilisent vos données pour cibler la publicité Type de document : document électronique Auteurs : Julien BIALAS, Auteur Editeur : Bruxelles : Le Soir, 25/11/2025 Importance : p. 14-15 Langues : Français (fre) Catégories : Documentaire grande surface ; marketing Résumé : Vous ne connaissez pas le «retail media»? Il est bien probable que lui vous connaisse déjà. Cette solution marketing permet aux annonceurs de toucher les consommateurs durant leur achats en exploitant les données des programmes de fidélité des supermarchés. Nature du document : documentaire

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Le marché fermé, mais juteux, des décès hospitaliers / Julien BIALAS

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Petits prix, grosses conséquences : comment Temu révolutionne le shopping… et menace l’économie / Julien BIALAS

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Starbucks, quand la mignonnerie devient une arme marketing / Julien BIALAS 

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Sur internet, un Belge sur deux achète sur des « marketplaces » asiatiques / Julien BIALAS 

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